호텔스닷컴 최저가 보장받기 방법 (+고객센터 전화번호)

혹시 다른데서 더 싸게 예약되는거 아니야?

 

호텔스닷컴에서 숙소 예약하고 나서

이런 생각 한번쯤 해보셨을텐데요.

 

말이 씨가 된다더니

실제로 이런 일이 발생했을때

어떻게 대처하면 좋을지?!

 

∨ 호텔스닷컴 최저가 보장받는 방법과

주의할 점, 후기까지 모두 알려드려요.

 

<목차> 1. 최저가보장 BRG란? 2. 호텔스닷컴 최저가 보장 받는법 1)홈페이지 신청 2)고객센터 신청 3. 주의할 점 4. 이용꿀팁 5. 호텔스닷컴 최저가 보장 후기

 

1. 최저가보장 BRG란?

호텔스닷컴을 비롯해 유수의 예약대행 사이트 및

호텔 체인에서 최저가보장 제도를 시행하고 있는데요.

 

∨ 영어로는 Best Rate Gurantee를 뜻하는 단어로

경쟁사에서 더 저렴한 가격을 선보인다면

차액을 돌려주는 방식으로 최저가를 보장해

가격경쟁력을 확보하는 정책이에요.

 

2. 호텔스닷컴 최저가 보장 받는법

1) 홈페이지 신청

다른 사이트에서 더 저렴한 요금을 발견했을때

호텔스닷컴 최저가 보장 받는 방법은

두 가지가 있는데요.

 

먼저 홈페이지에서 신청하는 방법 알려드릴게요.

 

 

이미지에는 날짜가 누락되었음

 

더 저렴한 요금으로 판매하는 사이트를 찾았다면

날짜, 객실타입, 가격이 한눈에 들어오도록

화면을 캡쳐해줍니다.

 

그런 다음 호텔스닷컴으로 이동해 로그인을 하고

아래 링크된 페이지를 눌러주세요.

 

▼ 호텔스닷컴 최저가보장 신청 페이지▼

https://kr.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html

 

 

이후 공란을 차례로 채우고

아까 캡쳐한 스크린샷을 첨부한 후

제출 버튼을 누릅니다.

 

 

호텔스닷컴 BRG를 성공적으로 신청했다면

72시간 내에 회신하겠다는 메일을 받을 수 있어요.

 

내가 찾은 최저가를 직원이 직접 확인 후

차액은 카드부분취소로 환불처리 됩니다.

 

 

2) 고객센터 전화 신청

홈페이지 신청의 맹점은 회신을 기다리는 72시간 동안

경쟁사의 요금이 변동될 수 있다는 점인데요.

 

즉시 처리를 원하시는 분은

고객센터에 연결해 전화로 요청할 수 있어요.

 

▼ 호텔스닷컴 고객센터 전화번호 ▼

02-3480-0145

 

잠깐!

전화를 걸기 전에 준비할 것이 있어요.

 

∨호텔스닷컴 확인번호

∨ 결제 카드 끝 4자리 숫자

 

두 가지 정보가 필요하니

노트에 미리 적어두세요.

 

청구 4번 다이얼을 눌러 상담원과 연결 후

호텔스닷컴 최저가보장을 받으려 한다고 말씀하시고

최저가를 입증하면됩니다.

 

 

3. 호텔스닷컴 최저가보장 주의할 점

1)경쟁사 범위 확인

호텔스닷컴의 BRG정책에는

"당사가 지정한 경쟁사"라는 조건이 붙는데요.

 

∨ 경쟁사 리스트를 시원하게 공개하지 않지만

대체로 해외 기반 예약사이트를 생각하시면 됩니다.

 

예를들어 아고다 같은 사이트죠.

 

국내의 노랑풍선 등등 여행 사이트는 인정되지 않으니

이 부분도 참고하시면 좋겠습니다.

 

2)예약 조건 확인

더불어 객실 예약 조건을 꼼꼼하게 확인해야 하는데요.

 

∨ 날짜, 룸타입, 뷰, 조식포함 여부는 물론

무료취소조건의 날짜까지 같을때만

동일 룸타입으로 인정받을 수 있어요!

 

또 회원할인, 등급할인 등이 적용된 건은

최저가 보장이 되지 않으니

∨ 모든 사이트에서 로그아웃 후

가격을 확인하셔야 합니다.

 

 

4. 호텔스닷컴 최저가 보장 꿀팁

1.일단 호텔스닷컴에서 무료취소가능 요금으로 예약한다.

2. 최저가를 검색한다.

*국내 호텔은 네이버검색, 해외 호텔은 구글검색

3. 타 사이트에서 최저가 발견시 BRG신청한다.

4. 최저가보장이 되지 않을때는 무료취소 후 타 사이트에서 예약한다.

 

저는 이런 순서로 호텔스닷컴을 이용하는데요.

 

이 때, 분명 내 눈에는 최저가가 보이는데

찾지 못하는 상담원을 만나게 되면 얼른 전화를 끊고

다른 상담원과 연결하는 것도 좋은 방법입니다.

 

사람이 하는 일이다보니

상담원을 바꾸어 해결되는 경우도 있어요.

 

5. 호텔스닷컴 최저가 보장 후기

다음달에 서울에서 손님이 오실 예정인데

먼 길 와주시는 것에 대한 감사의 표시로

제가 숙소를 예약하게 되었거든요.

 

평소처럼 호텔스닷컴에서 예약 후 검색해보니

13,000원 가량 저렴한 사이트가 있어서

모처럼 호텔스닷컴 최저가 보장을 신청했어요.

 

가격으론 소액이지만 퍼센트로는 10%이상의 차이인데

손해보고 예약하면 기분 나쁘잖아요!

 

아쉽게도 이번에는 상담원이 제가 발견한 페이지를 찾지 못해

최저가보장이 되지 않았고 취소 후 타 사이트를 이용했어요.

 

∨ 실패요인은 네이버 로그인이 된 채로 검색한터라

네이버에서 발급하는 쿠폰이 적용된 것으로 보이네요.

 

이번엔 BRG를 받지 못했지만

수년간 호텔스닷컴을 이용하면서 최저가보장을 여러차례 받았던터라

그간의 경험을 담아 글을 작성해봅니다.

 

이제 곧 휴가철인데 모두들 알뜰여행 하시길 바라요♡